Politique de confidentialité (RGPD)

Chez Victoire Solidaire, la protection de vos données personnelles est une priorité éthique et légale. Cette politique vous explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et conservons vos informations, et les droits que vous pouvez exercer à tout moment.

1. Données collectées

Nous ne recueillons que les informations strictement nécessaires à notre mission sociale :

Nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse postale.
Données administratives et budgétaires transmises dans le cadre de l’accompagnement.
Cookies essentiels uniquement (sécurité, langue, session).
Aucune donnée médicale n’est collectée sans votre consentement explicite.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Organiser un accompagnement personnalisé.
Communiquer avec nos partenaires prescripteurs (mutuelles, associations, etc.), toujours avec votre accord préalable.
Améliorer nos services dans le respect de votre vie privée.
Répondre à nos obligations légales (traçabilité, audits, financements publics).

Nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données à des tiers. Aucun traitement automatisé à visée commerciale n’est utilisé.

3. Cookies et traceurs

Seuls les cookies essentiels sont activés sur ce site (sécurité, session, langue).
Vous pouvez gérer ou refuser ces cookies à tout moment via la bannière « Gérer mes cookies » en bas de page.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur la base :

De votre consentement libre et éclairé, notamment pour le suivi personnalisé.
Notre intérêt légitime à conduire notre mission d’utilité De notre intérêt légitime à mener une mission d’utilité sociale.
De l’exécution d’une mission d’intérêt général en partenariat avec des acteurs sociaux.

5. Durée de conservation

Vos informations sont archivées pour une durée strictement limitée :

3 ans après la fin d’un accompagnement non prescrit.
5 ans en cas de partenariat institutionnel (sauf demande de suppression anticipée).

6. Sécurité et hébergement

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en France ou dans l’UE.
Nous appliquons :

Chiffrement des données sensibles.
Mots de passe renforcés.
Accès restreint au personnel habilité.
Une fiche RGPD est remise à chaque début de parcours

7. Exemple concret

Alice nous confie ses relevés bancaires et ses courriers CAF. Nous lui expliquons, étape par étape, comment ces documents sont traités, qui y a accès, et combien de temps ils sont conservés. Elle valide chaque action par écrit.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment exercer :

Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification des informations inexactes.
Droit d’opposition ou de limitation du traitement.
Droit à l’effacement (dans les limites légales).

Pour cela, contactez-nous : contact@victoiresolidaire.fr
ou utilisez notre formulaire en ligne.

9. FAQ RGPD rapide

Que faire si je change d’avis ?

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à contact@victoiresolidaire.fr.
Comment obtenir l’effacement de mes données ?

Formulez une demande d’effacement ; nous y répondrons sous 1 mois, dans la mesure du possible.
Comment gérer mes cookies ?

Cliquez sur la bannière “Gérer mes cookies” en bas de page pour accepter, refuser ou personnaliser vos choix.

10. Contact & réclamations

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous à contact@victoiresolidaire.fr. Si le différend persiste, vous pouvez saisir la CNIL via www.cnil.fr.

Télécharger la version complète (PDF)

Pour consulter la politique RGPD officielle complète, incluant les obligations institutionnelles et les mentions légales détaillées :

Télécharger le document officiel – Politique RGPD de Victoire Solidaire (PDF)